Kundservice
Mina sidor
På Mina sidor hittar du mer information för dig som är kund, och du kan utföra enklare ärenden.
Om Mina sidor
Behöver du hjälp att logga in på Mina sidor?
Kontakta kundservice
Kundservice har öppet vardagar kl 9-12
Flytt och ägarbyte
Är du kund hos oss och ska flytta in eller ut så du anmäla flytten till oss.
Faktura och betalning
Läs mer om din faktura och de olika alternativen som finns.
Felanmälan
Hör av dig till oss om du upptäcker ett fel på vatten och avlopp eller fjärrvärmenätet.
Rapportera mätarställning
Läs av och rapportera din vattenmätarställning till oss.
Akuta problem
Vid akut problem utanför kontorstid, ring Samhällsskydd Mellersta Skaraborg: 0515-88 58 80
Bli VA-kund
Intresserad av att bli VA-kund?
Är du inte VA-kund hos oss, men undrar om du kan bli?
Även du som bor utanför våra verksamhetsområden kan ha möjlighet att ansluta dig till vårt VA-nät, antingen som enskild fastighet eller genom att ingå i en samfällighet tillsammans med dina grannar och bilda en så kallad gemensamhetsanläggning.
Bli fjärrvärmekund
Bli fjärrvärmekund?
Om du bor i Götene eller Hällekis kan det vara möjligt för dig att bli fjärrvärmekund.
Mina sidor
Har vi rätt kontaktuppgifter till dig?
Har du bytt telefonnummer på sista tiden, skapat en ny e-postadress eller kanske till och med flyttat?
Ibland kan vi behöva nå dig som är kund, så vi vill gärna att du loggar in på Mina sidor och kontrollerar dina kontaktuppgifter. Det går givetvis också bra att kontakta kundservice på e-post eller telefon.
Hur får jag information om driftstörningar och planerade arbeten?
På vår hemsida lägger vi upp information om vi har några pågående driftstörningar eller pågående och planerade arbeten. Upplever du problem, t ex att du inte har vatten i kranen, rekommenderar vi att du går in på hemsidan och ser om det står något där, innan du kontaktar oss. Se Driftinformation.
Inför planerade arbeten som påverkar vattenleveransen försöker vi alltid meddela våra kunder i den utsträckning det är möjligt. Om det är ett begränsat område, t ex en enstaka gata, kan du få en lapp i brevlådan. Gäller det ett större område meddelar vi via vår Facebook-sida, och ofta även de lokala Facebook-grupper som är stora i området. Följ oss gärna på Facebook!
Ett projekt pågår där kunder och boende i framtiden ska kunna kontaktas via sms.
Hur loggar jag in på Mina sidor?
Privatkunder loggar enklast in med BankId. Observera att endast den som står på abonnemanget som kan logga in på det sättet. Man kan också logga in med kundnummer och lösenord. Läs mer på sidan Om Mina sidor